******医院数据机房硬件维保项目调研公告

为精准编制采购文件，合理合规推进项目建设，现向全社会公开进行项目调研。

一、项目名称

******医院数据机房硬件维保项目

二、开展目的

因数据机房三批硬件设备质保分别于2022年3月23日、2023年1月24日和2024年7月4日到期，为弥补质保空窗期，通过专业维保服务确保服务器、存储等关键设备持续获得故障修复和技术支持，定期开展设备除尘、部件检测等预防性维护，降低突发故障风险。由于维保服务通常包含备件更换，可避免质保到期后高昂的零散维修费用，达到控制综合运维成本的目的，且满足合规与安全要求。根据院内需求，拟开展数据机房硬件维保项目。

三、服务内容

本项目中的“数据机房”指：数据中心机房、数据灾备机房、所有楼层弱电井。

（一）维修服务

供应商对数据机房所有软硬件（概况见表1，具体以实际设备数量为准）提供维修和更新升级服务（包括在服务期限内采购人新购置的且超过原质保期的硬件设备），对于短期无法修复的设备须提供同等使用性能的备用设备，备用设备在设备修复后可进行替换。供应商对数据机房所有硬件设备出现故障无法修复的提供备件，备件由供应商提供给采购人永久使用，且备件包含在维保总价中。

表1 数据机房设备清单

（二）安装服务

供应商提供数据机房操作系统、虚拟软件、安全软件的安装服务。

（三）数据库服务

供应商提供数据库的安装配置服务、数据库优化服务、数据备份服务、数据库节点运行服务、数据文件还原以及用户要求的相关数据库服务工作。

（四）动力环境系统维护服务

1.动力环境系统完善服务

供应商需负责完善目前动力环境监控系统，当采购人新增设备后，由供应商提供接入服务，使其能够监控供配电及******消防报警系统、安防系统。

2.在线监控服务

供应商需提供7×24小时不间断的实时监控服务，当设备发生故障时，主动以电话、短信、邮件等方式告知采购人。

（五）机房环境维护服务

1.除尘服务

供应商每年对数据机房中所有硬件设备提供不少于4次专业除尘服务，并根据采购人要求安排实施时间，采用专用粉尘清洗液和专用清洁工具，防止重要设备出现停机或业务中断的事故，确保其它设备的正常运行。除尘服务完成后，对设备区域进行彻底的清理，保证环境的整洁。

2.定期巡检服务

供应商需每月对数据机房进行一次一般巡检，主要查看机房环境状态、服务器与存储设备运行状态等，提供月巡检报告，内容包括但不限于机房和机房基础设施基本情况和运行情况，以及包括机房利用率、机柜利用率、电源利用率等各类统计分析数据，并根据运行情况向采购人提供优化方案；每季度对数据机房进行一次深度巡检，深度巡检在一般巡检的基础上收集服务器与存储设备日志进行详细分析，并提供季度巡检报告。

三、调研报名

（一）需提供资料

1.近三年来在经营活动中没有重大违法记录的承诺函。

2.近年来在三级医院的实施证明材料（如合同首页等）。

（二）具体要求

请各意向供应商于本公告发布之日起5个工作日内将上述需提供资料以扫描件压缩文件（文件命名为：公司名称，文件格式为：.rar或.zip）形式发至电子邮箱：******，逾期报名将不予接受。

四、其他

（一）召开调研会

调研会召开时间地点将以电话方式通知合格报名供应商，届时意向供应商应派遣售前人员携带授权书（模板见附件）、身份证复印件至现场参会。

注：以上资料均需加盖供应商鲜章。

（二）联系方式

1.联系人：王老师、周老师

2.联系电话：******

3.地址：四川省夹江县千佛大道二段1号后勤综合楼二楼信息科

（三）监督电话

******办公室：******

******医院

2025年7月24日